涪城區(qū)政務網(wǎng)是該區(qū)的門戶網(wǎng)站，點開“政府門戶網(wǎng)站營商環(huán)境專欄”，新聞動態(tài)、政策解讀、互動涪城等欄目一目了然。“‘營商環(huán)境專欄’是2019年6月開設(shè)，截至目前共發(fā)布營商環(huán)境信息160余條，點擊率60000余人次。”涪城區(qū)營商辦工作人員介紹。“在互動涪城欄目里，企業(yè)可以提出意見建設(shè)，也可反應訴求和需要，我們會有專人負責收集信息，并及時作出回復。”

“涪城播報”是涪城區(qū)官方微信賬號，涪城區(qū)在公眾號上開設(shè)營商涪城專欄，不僅宣傳推送相關(guān)政策，更能反映企業(yè)的訴求。“我們的微信公眾號剛上線，就受到社會廣泛關(guān)注。”涪城區(qū)營商辦主任吳松云介紹，微信公眾號操作更便捷，目前已發(fā)布信息440余條，點擊量10余萬次。

涪城區(qū)還創(chuàng)設(shè)了“營商辦回復企業(yè)公函”，主要是將企業(yè)反映的困難問題的解決情況、推進進度等，以公函形式告訴企業(yè)，及時讓企業(yè)了解所反映困難問題的進度。據(jù)了解，自2019年創(chuàng)辦至今，共整理問題建議851條，涉及土地辦證、基礎(chǔ)設(shè)施等方面，向相關(guān)單位發(fā)出《工作備忘錄》15期，以公函形式回復企業(yè)30期，幫助解決問題560余個。

與此同時，涪城區(qū)還開通營商環(huán)境服務專線，是為企業(yè)訴求表達的“綠色通道”，24小時全天候為企業(yè)發(fā)展提供咨詢查詢、投訴請求和意見收集等服務。據(jù)悉，自該熱線開通以來，已接到企業(yè)咨詢電話90余個，收到企業(yè)來信12封，回復滿意率均100%。

“涪城區(qū)開創(chuàng)‘一網(wǎng)一微一函一熱線’，著力打通政企溝通‘最后一公里’，多渠道搭建政企溝通橋梁，讓企業(yè)知道政府能干什么、在干什么、怎么干，讓政府了解企業(yè)在想什么、有什么困難、有什么建議，形成了溝通無障礙、辦事很方便、交流多途徑的良好開端。為涪城傾力建設(shè)‘全國一流、四川領(lǐng)先’營商環(huán)境提供有力保障。”吳松云表示。（楊海燕 曾舒）