婚姻登記中心設(shè)立登記大廳、頒證大廳、離婚室等區(qū)域，配齊了電腦、打印機、排隊叫號系統(tǒng)、電子滾動顯示屏、居民二代身份證識別儀等設(shè)施設(shè)備，候登大廳提供了充足的等候桌椅，提供了老花鏡、應急藥等便民物品，還擺放了綠色植物。辦公環(huán)境的改善，方便了辦事群眾，也從硬件上確保了登記效率。簡化了辦事服務(wù)流程，只要手續(xù)齊全、符合登記條件，工作人員免費復印、指導填表，婚姻當事人只需10多分鐘就可領(lǐng)取婚姻登記證。并通過“祝福新婚夫婦的一封信”、頒證廳留影等方式，讓新人感受到婚姻的神圣和莊嚴，引導新人擔負起家庭的責任和義務(wù)，倡導良好的婚姻價值取向。

婚姻登記員在工作中堅持熱心接待、耐心解釋、細心辦證、貼心服務(wù)的理念為民辦事，嚴格按照禮儀規(guī)范，注重服務(wù)方式，注意服務(wù)用語。對老、弱、病、殘者特殊對象開辟綠色通道，實行從先、從速、從優(yōu)服務(wù)。

為讓百姓少跑腿，讓政府多辦事，真正做到讓婚姻當事人“最多跑一次”。大廳延長婚姻登記服務(wù)時間，平時對臨近下班的辦事群眾實行延時下班，辦結(jié)業(yè)務(wù)后才結(jié)束工作。另外針對520、七夕節(jié)、情人節(jié)等一些特殊的紀念日及登記高峰期，實行全天延時登記。

設(shè)立婚姻調(diào)解室，登記員和社會工作師、法律援助工作者免費為當事人進行適度規(guī)勸和心理疏導，盡力化解夫妻矛盾，最大限度地維系婚姻關(guān)系。

以前補領(lǐng)登記的群體個別年齡偏大，沒有開通數(shù)據(jù)共享，只能要求老人們?nèi)n案館調(diào)檔案。而如今，實現(xiàn)了婚姻登記檔案數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)查詢，由原來群眾往返檔案局查詢檔案變?yōu)椴块T之間對接查詢，實現(xiàn)了“群眾跑腿”向“信息跑路”的轉(zhuǎn)變。在婚姻登記大廳，市民坐在休息室就能查詢到當年的婚姻檔案。

據(jù)統(tǒng)計，開通數(shù)據(jù)共享至今，彭山區(qū)婚姻登記處已辦理“一站式”辦結(jié)補領(lǐng)婚姻登記證業(yè)務(wù)322件。在數(shù)據(jù)共享等便民服務(wù)方面也獲得群眾連連稱贊。

據(jù)婚姻登記大廳負責人介紹，服務(wù)永無止境，他們將繼續(xù)以熱情飽滿的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方法更好地服務(wù)群眾，為群眾排憂解難，為婚姻家庭化解矛盾，為社會和諧作出貢獻。（田琦姝 邱毅）