一直以來,鄧小平故居派出所始終堅(jiān)持以創(chuàng)建“楓橋式派出所”為目標(biāo),全力做好服務(wù)群眾、調(diào)處糾紛等方面工作。為最大限度地增加和諧因素,將矛盾糾紛化解在基層,讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在這片大地上落地生根、開花結(jié)果,鄧小平故居派出所積極打造矛盾糾紛調(diào)解新模式,在派出所建設(shè)人民調(diào)解室,進(jìn)駐4名專職調(diào)解員,全天候?yàn)槿罕娀饷芗m紛。
自駐所人民調(diào)解員蔣曜葵進(jìn)駐鄧小平故居派出所以來,積極為群眾調(diào)解糾紛。今年以來,已調(diào)解糾紛100余起,為社區(qū)幸福穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
2020年4月,鄧小平故居派出所接到一起糾紛案件,劉某是小區(qū)清潔工,在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民張某的寵物犬在小區(qū)隨處大小便,劉某心生氣憤,將小狗的糞便倒在張某家門口,雙方因此發(fā)生抓扯。在民警將雙方帶到派出所調(diào)解室時(shí),兩人仍然情緒激動(dòng),吵得面紅耳赤。蔣曜葵調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富,面對(duì)激動(dòng)的兩人,并不驚慌,正定自若的將兩人分別帶到不同的房間,為兩人各倒了一杯水,讓兩人喝點(diǎn)水平復(fù)一下情緒。等到兩人心情平復(fù),再向兩人詳細(xì)了解了事情經(jīng)過。隨后蔣曜葵耐心的勸解,向張某普及犬子管理規(guī)定,向劉某講解正確的處理事情方法,再讓兩人換位思考。通過不斷的曉之以理,動(dòng)之以情,明之以法,雙方終于認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并表示一定改正。最終,雙方齊聚調(diào)解室,互相道歉,雙方達(dá)成諒解。
幾百次成功調(diào)解糾紛經(jīng)驗(yàn),蔣曜葵積累了一些心得。“矛盾不上交,就地化解。”他說,“‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’告訴我們要第一時(shí)間,第一現(xiàn)場(chǎng)的化解矛盾,能避免小矛盾變大糾葛,即讓群眾舒心,也節(jié)省了司法資源。”而能多次成功調(diào)解,更是靠了踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深入群眾、發(fā)動(dòng)群眾,讓轄區(qū)里的居民自發(fā)的為建設(shè)平安社區(qū)貢獻(xiàn)力量。(易友波)