3·15來臨四川將采取這12項(xiàng)措施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
來源:四川新聞網(wǎng) 時(shí)間:2020-03-14 09:31:49 編輯:謝川霞
13日,記者從四川省市場監(jiān)管局獲悉,3·15即將來臨,3月10日,四川省市場監(jiān)管局向全省下發(fā)《2020年3·15期間消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方案》,擬采取十二項(xiàng)措施保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
一是暢通訴求渠道,進(jìn)一步提升消費(fèi)投訴舉報(bào)處理效能;二是統(tǒng)籌推進(jìn)全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“春雷行動(dòng)2020”及新冠病毒疫情防控執(zhí)法工作;三是強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管執(zhí)法,全力做好“保價(jià)格”相關(guān)工作;四是加強(qiáng)野生動(dòng)物交易網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測,加大對非法野生動(dòng)物交易打擊力度;五是加強(qiáng)廣告日常監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告;六是強(qiáng)化疫情防控重點(diǎn)日用消費(fèi)品、農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,全面落實(shí)“保質(zhì)量”各項(xiàng)工作;七是貫徹“四個(gè)最嚴(yán)”要求,強(qiáng)化3·15期間輿情監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)研判;八是全面開展重點(diǎn)場所風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,完善疫情防控制度措施;九是開展“米袋子”“菜籃子”重點(diǎn)食品專項(xiàng)抽檢,組織食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警交流;十是依法規(guī)范特殊食品經(jīng)營行為,全力保障特殊食品供應(yīng)渠道暢通;十一是強(qiáng)化《商標(biāo)法》宣傳,依法查處侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)違法行為;十二是曝光典型案件,加大市場監(jiān)管執(zhí)法辦案工作力度。
此外,四川省市場監(jiān)管局要求各地要加強(qiáng)12315熱線網(wǎng)絡(luò)通信和硬件設(shè)備保障,落實(shí)3·15期間每日熱線撥測制度,確保12315熱線運(yùn)行穩(wěn)定。及時(shí)受理處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),認(rèn)真解答消費(fèi)者咨詢,依法依規(guī)高效處置消費(fèi)者訴求,做到事事有回音、件件有著落;結(jié)合當(dāng)前疫情防控情況,重點(diǎn)做好跨地區(qū)、跨部門、群體投訴和哄抬價(jià)格、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報(bào)案件的分流轉(zhuǎn)辦和及時(shí)處理。(李丹)