為進一步落實疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營“兩手抓、兩不誤”，四川能投水電集團太陽高科公司結(jié)合自身優(yōu)勢，科學利用遠程支撐的方式，形成多部門聯(lián)動的工作格局，及時響應客戶需求，多角度、全方位做好客戶服務工作。
支撐四川能投售電公司微信公眾號搭建
疫情防控期間，軟件研發(fā)部積極響應四川能投售電公司在客戶拓展方面的業(yè)務需求，從推廣活動、搜集意向客戶信息等角度出發(fā)，對四川能投售電微信公眾號的活動宣傳、推廣等提出合理化建議，同時為其微信公眾號9個功能菜單結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務資料整理提供技術(shù)支撐。
微信公眾號后臺界面
推進智能繳費終端上線
四川能投水電集團市場開發(fā)部主動聯(lián)系客戶，詳細了解四川能投水電集團所屬電力公司在疫情防控期間供電延伸服務工作，積極推廣公司智能繳費終端產(chǎn)品，及時協(xié)調(diào)幫助供貨廠商進園復工調(diào)試設(shè)備，保證設(shè)備及時供貨，為實現(xiàn)電力用戶足不出戶、不出小區(qū)繳納電費提供有力保障。
智能繳費終端
提高營銷系統(tǒng)培訓質(zhì)量
售后服務中心以四川能投水電集團營銷系統(tǒng)建設(shè)為重點，組織實施工程師通過線上討論的方式，對營銷系統(tǒng)項目前期上線工作及用戶日常使用中的32項問題進行全面梳理分析，提出34項解決措施，并將材料整理成PPT補充到系統(tǒng)培訓材料中，切實提高系統(tǒng)培訓工作質(zhì)量。
營銷系統(tǒng)升級改造培訓PPT
據(jù)悉，下一步，四川能投水電集團太陽高科公司將根據(jù)疫情防控形勢，不斷創(chuàng)新工作機制，堅決做到客戶需求及時響應、客戶服務及時落地，確保各項工作任務順利推進。（四川能投 供稿）
