循著“聽(tīng)音問(wèn)廉綿州行”的足音，在綿陽(yáng)市涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)，一個(gè)個(gè)走訪組、一場(chǎng)場(chǎng)壩壩會(huì)、一次次上門(mén)記，在街頭村尾、田間地頭，聽(tīng)民聲、察民情，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，架起了一座座黨員干部密切聯(lián)系群眾的“連心橋”。
壩壩“聽(tīng)音”件件有落實(shí)
“干部好不好，群眾考一考”。午后楊家社區(qū)的院壩里，一場(chǎng)聽(tīng)音問(wèn)廉“壩壩會(huì)”正開(kāi)得熱熱鬧鬧，圍繞干部辦事公道、辦事效率等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)居民們與社區(qū)干部圍坐一圈，拉開(kāi)了話匣子。
“我有一個(gè)意見(jiàn)，我的兩個(gè)本本到現(xiàn)在都沒(méi)有拿到，是不是社區(qū)干部在管？”壩壩會(huì)上，楊家社區(qū)居民老劉第一個(gè)著急地問(wèn)道。緊接著，大家你一言我一語(yǔ)地議論開(kāi)來(lái)，就楊家社區(qū)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)。
楊家鎮(zhèn)紀(jì)委組織召開(kāi)聽(tīng)音問(wèn)廉壩壩會(huì)。譚偉 攝
“一個(gè)壩壩會(huì)，我們收到了4個(gè)問(wèn)題，有2個(gè)我們都是現(xiàn)場(chǎng)回答解決，當(dāng)場(chǎng)給出整改方案。對(duì)于類(lèi)似老劉的幾個(gè)問(wèn)題，我們要進(jìn)行核實(shí)，社區(qū)不能解決就報(bào)請(qǐng)上級(jí)解決，短時(shí)間不能解決的，就分步解決并做好老百姓的解釋工作。”社區(qū)黨委書(shū)記黃耀表示，現(xiàn)場(chǎng)“廉考”既解決了疑惑，又辦好了實(shí)事。
對(duì)老劉提出的問(wèn)題，社區(qū)紀(jì)委書(shū)記劉世鳳立即跟進(jìn)核實(shí)。經(jīng)了解，老劉口中這兩個(gè)本本是自己的房產(chǎn)證和土地使用證。房產(chǎn)今年上半年已確權(quán)，證件正在辦理中，待制好后統(tǒng)一發(fā)放。土地證已集中發(fā)放，但他本人當(dāng)時(shí)沒(méi)有來(lái)領(lǐng)。情況了解清楚后，第二天，社區(qū)就通知老劉領(lǐng)取了土地證。
“這個(gè)‘壩壩會(huì)’要得！”，拿到本本的老劉高興地說(shuō)，原來(lái)心里有疑問(wèn)，還以為有什么貓膩，現(xiàn)在本本拿到手上了，心里很高興。
“在這個(gè)過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了在政策宣講這塊存在的一些缺失，造成了個(gè)別老百姓的誤會(huì)。”劉世鳳表示，啟動(dòng)“聽(tīng)音問(wèn)廉”工作以來(lái)，已對(duì)照查找問(wèn)題17個(gè)，推動(dòng)解決13個(gè)，將持續(xù)用力、舉一反三、補(bǔ)足“短板”。
上門(mén)“問(wèn)廉”事事有回音
“周婆婆，您對(duì)我們村上社保認(rèn)證上門(mén)服務(wù)還滿(mǎn)意不？”周五清早，楊家鎮(zhèn)回龍寺村到村任職選調(diào)生彭靖舒就來(lái)到71歲的周婆婆家中，幫助老人打掃完衛(wèi)生，就坐下來(lái)翻出一份“聽(tīng)音問(wèn)廉”臺(tái)賬本和老人親切交流起來(lái)，臺(tái)賬本上面還細(xì)致記錄了回龍寺村16名高齡和行動(dòng)不便老人的社保待遇認(rèn)證上門(mén)服務(wù)情況。
據(jù)了解，今年，楊家鎮(zhèn)根據(jù)工作安排，開(kāi)始了對(duì)轄區(qū)內(nèi)7500余人的社保待遇進(jìn)行認(rèn)證。工作啟動(dòng)后，鎮(zhèn)村干部在“聽(tīng)音問(wèn)廉”走訪中陸續(xù)聽(tīng)到“不會(huì)用智能手機(jī)”“耳朵聽(tīng)不到，電話都莫法打”“年紀(jì)大了，腿走不動(dòng)”等這樣的聲音……大多數(shù)老人都集中反映了因腿腳不便或身體原因不能到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。
百姓有呼聲、群眾有難題，黨委政府就有回應(yīng)、有措施。很快，129名集中上門(mén)服務(wù)的民事“送達(dá)員”上崗了，聽(tīng)民生、送服務(wù)、講政策、給關(guān)懷就是他們的主責(zé)主業(yè)。
時(shí)隔一月，這些民事“送達(dá)員”的工作開(kāi)展如何，老年人們滿(mǎn)意嗎？還有哪些問(wèn)題？正是帶著這些思考，彭靖舒來(lái)到了周婆婆家中。因?yàn)?，她還有一個(gè)特別的身份——綿陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委派駐市教體局紀(jì)檢監(jiān)察組干部。為推動(dòng)“聽(tīng)音問(wèn)廉綿州行”在回龍寺村落地，她會(huì)同村紀(jì)委擬好了一本針對(duì)民事“送達(dá)員”的“問(wèn)廉”臺(tái)賬。
楊家鎮(zhèn)紀(jì)委張貼“聽(tīng)音問(wèn)廉”海報(bào)。彭海林 攝
“跑遍”，是彭靖舒和村紀(jì)委對(duì)“聽(tīng)音問(wèn)廉”工作最基本的要求，也是落實(shí)區(qū)委“聽(tīng)音問(wèn)廉·三進(jìn)三強(qiáng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)實(shí)在在舉措。通過(guò)“走進(jìn)基層、走進(jìn)群眾、走進(jìn)心坎，問(wèn)廉強(qiáng)紀(jì)律、問(wèn)效強(qiáng)作風(fēng)、問(wèn)計(jì)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)”，實(shí)打?qū)?、面?duì)面，訪民情、聽(tīng)民聲。
“群眾關(guān)心什么，我們就關(guān)注什么。”這是楊家鎮(zhèn)紀(jì)委開(kāi)展“聽(tīng)音問(wèn)廉”工作以來(lái)，15個(gè)“訪廉問(wèn)廉”走訪小組共同的目標(biāo)。“在‘走’和‘問(wèn)’的過(guò)程中，村級(jí)紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)水平明顯得到了提升。” 楊家鎮(zhèn)鎮(zhèn)紀(jì)委副書(shū)記譚偉說(shuō)。
紀(jì)檢干部們的記錄本，反映了群眾最熱切的心聲，也見(jiàn)證了楊家鎮(zhèn)便民服務(wù)最切實(shí)的變化。半年來(lái)，楊家鎮(zhèn)逐步建立完善了“1個(gè)便民服務(wù)中心+12個(gè)代辦點(diǎn)+129名送達(dá)員”的鎮(zhèn)、村、社代辦機(jī)制，還探索推行了逢場(chǎng)天早到半小時(shí)、延遲半小時(shí)的“8+1”延時(shí)服務(wù)，讓群眾辦事更方便、更舒心。“我們將嚴(yán)格落實(shí)市委、區(qū)委對(duì)‘聽(tīng)音問(wèn)廉’部署，做到問(wèn)題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、政策在一線落實(shí)。”楊家鎮(zhèn)黨委書(shū)記李華說(shuō)。（羅亨先 彭海林 楊海燕）
