為更好在黨史學習中踐行初心和使命，6月3日，農行合江縣支行到福寶鎮(zhèn)開展了“我為群眾辦實事”實踐活動，多舉措切實維護好群眾利益，提高人民群眾金融服務的獲得感和幸福感。 

踐行初心，組織開展“人民幣零鈔（破損幣）兌換進鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動”活動。為更好滿足人民生產生活中對人民幣兌換的需要，該行組織了10元，5元，1元等面值的人民幣若干，在福寶鎮(zhèn)上設立零鈔（破損幣），做好零鈔（破損幣）兌換服務。

在固定零鈔（破損幣）兌換點為群眾服務

除了設立固定人民幣兌換點，農行合江縣支行還專門組織流動人員到鎮(zhèn)上菜市場，將群眾服務工作做細，主動詢問群眾需求，把“方便”送到家門口，送到群眾手上，也送到了群眾心里。

走進菜市場，將服務送到群眾手中

以群眾為中心，保障民眾資金安全，開展電信詐騙宣講。依據當前嚴峻電信詐騙形勢，結合當前“斷卡行動”工作安排，農行工作人員通過向村民群眾發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場解答村民問題等方式，生動形象地向群眾介紹電信詐騙、非法傳銷等犯罪分子的慣用手法、作案方式及電信詐騙的種類、特點和危害性。針對如何識別、防范電信網絡詐騙常識進行講解，將犯罪分子“8個凡是” 慣用詐騙手法廣泛告知群眾，叮囑群眾識別網絡詐騙形式，揭露犯罪分子犯罪本質，持續(xù)推動網絡電信詐騙宣傳和消費者權益保護工作。

優(yōu)化服務體驗，主動詢問群眾需求。金融服務小隊積極收集街道辦老百姓金融服務需求，并有針對性地推介農行金融產品，現(xiàn)場解決了十幾位客戶金融需求，并達成初步合作意向，得到了群眾的一致好評。

農行合江縣支行通過點點滴滴服務，把群眾的“小事”辦好，把“方便”送到家門口，打通為民服務“最后一公里”，真正讓惠民金融服務落實到位，提高人民群眾金融服務的獲得感和幸福感。（王興 溫旭）