據(jù)了解，該征納互動平臺具有六大功能亮點，一是稅務資訊及時知曉。涉稅通知公告、稅收新政、稅局動態(tài)等稅務資訊及時知曉。二是涉稅信息快速直達。申報提醒、繳款提醒、涉稅文書等涉稅信息第一時間直達納稅人。三是在線咨詢7*24小時。在線咨詢機器人可以24小時提供全天候的咨詢服務。疑難問題還可轉(zhuǎn)至人工服務進一步解答。四是互動交流即時高效。稅務機關可建立稅企溝通群，群內(nèi)配置智能咨詢機器人，納稅人可隨時隨地在群內(nèi)咨詢涉稅問題，以及與其他納稅人互動交流。五是稅務學堂專業(yè)及時。稅務學堂為納稅人提供在線直播課，實現(xiàn)與主講老師、學員實時互動，交流學習心得，并對課程進行評價。直播預告、往期直播內(nèi)容均可回放，不錯過每一節(jié)精彩課程。六是知識服務方便快捷。納稅人可以通過征納互動平臺在微信等移動端上查看全量政策法規(guī)，法規(guī)有效狀態(tài)、法規(guī)正文內(nèi)容、政策解讀、表單及表單填寫規(guī)范、行業(yè)熱點知識專題。

2021年5月起，成都稅務在全市范圍內(nèi)推廣征納互動平臺，截至9月，已有近80萬戶實名納稅人關注激活征納互動平臺，累計向納稅人精準推送涉稅消息150余條，涉及納稅人約360萬戶次，累計應答納稅人在線咨詢12萬戶次。（成都稅務 供稿）