隨著稅收征管改革的不斷深化，國家稅務(wù)局成都市金牛區(qū)稅務(wù)局第三稅務(wù)所融合精準(zhǔn)監(jiān)管與精細(xì)服務(wù)，結(jié)合基礎(chǔ)管理與行業(yè)管理，尋找二者“公約數(shù)”、立足管理“堵痛難”，通過問卷調(diào)查、稅企沙龍、實地走訪等方式了解納稅人繳費(fèi)人需求，不斷提升管理質(zhì)效、創(chuàng)新服務(wù)舉措，營造優(yōu)良的稅收營商環(huán)境，摸索出一條科學(xué)有效的行業(yè)管理之路。
“4+3+2+1”模式助力“房地產(chǎn)建安”行業(yè)管理
“管理模式”創(chuàng)新化、稅費(fèi)征管方式轉(zhuǎn)型升級以來，金牛稅務(wù)第三稅務(wù)所綜合考慮房地產(chǎn)建安行業(yè)的稅源數(shù)量、稅源結(jié)構(gòu)、稅源分布等因素，不斷探索規(guī)范化、信息化、精準(zhǔn)化的行業(yè)管理機(jī)制，將全所10名稅務(wù)干部重構(gòu)為“4+3+2+1”模式，由4名干部管理服務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，2名干部管理服務(wù)大型建筑業(yè)集團(tuán)公司，1名干部扎口管理服務(wù)政府性平臺公司，還有3名干部管理服務(wù)其他稅源，實現(xiàn)房地產(chǎn)建安行業(yè)對管戶的全覆蓋。
“四大專家團(tuán)隊”賦能分類分級管理
“專家團(tuán)隊”差異化，以“有重點(diǎn)、有特色、有專長”為目標(biāo)，成立了“四大團(tuán)隊”，包括房地產(chǎn)管理團(tuán)隊、重點(diǎn)建筑集團(tuán)管理團(tuán)隊、平臺公司管理團(tuán)隊、其他稅源管理團(tuán)隊。團(tuán)隊成員由相應(yīng)業(yè)務(wù)骨干組成，實行定期培訓(xùn)、常態(tài)化教育，不斷更新稅收政策知識、時刻保持團(tuán)隊成員的“專業(yè)化水平”，通過專業(yè)化實施、差異管理，不斷提高管理質(zhì)效。
“大鍋飯”蝶變“個性化服務(wù)套餐”
“納稅服務(wù)”精細(xì)化，持續(xù)深化“放管服”改革，打造“稅務(wù)管家”機(jī)制，對企業(yè)“一對一”開展個性化、專業(yè)化、常態(tài)化服務(wù)，通過征納互動平臺、“直通熱線”等著力解決納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，全面提升納稅人滿意度和獲得感。提供“稅務(wù)體檢”服務(wù)，以稅收大數(shù)據(jù)為抓手，根據(jù)企業(yè)實際情況，為納稅人繳費(fèi)人量身定制涉稅分析報告和納稅輔導(dǎo)方案，開展精細(xì)化、專業(yè)化、全天候服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)積極有效防范稅收風(fēng)險，截至目前，已為16戶納稅人提供“稅務(wù)體檢”，贏得了企業(yè)稱贊。中鐵二局集團(tuán)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人馬東升、四川華西集團(tuán)有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人陳健都稱贊道：“集團(tuán)企業(yè)歸口服務(wù)與管理，太方便了，明顯提升了征納雙方工作效率。”（賈靜涵 張慧）
