整合“三套系統(tǒng)” 實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置
“進(jìn)門刷臉、停車場(chǎng)智能管理、電子公告欄傳達(dá)通知、數(shù)字化管控重點(diǎn)人群,這些都是智慧小區(qū)區(qū)別于傳統(tǒng)小區(qū)的地方,”南岸社區(qū)網(wǎng)格員黨莉見證了智慧小區(qū)建設(shè)的全過程。
平武縣在小區(qū)黨建聯(lián)建機(jī)制的引領(lǐng)下,通過黨組織搭臺(tái)、部門唱戲,開發(fā)平安智慧小區(qū)“云平臺(tái)”,將公安管理、網(wǎng)格化管理和物業(yè)管理三套系統(tǒng)整合到社區(qū)黨群活動(dòng)中心,三個(gè)系統(tǒng)整合后,通過物業(yè)管理系統(tǒng)的人員管理、人臉識(shí)別、車輛管理等功能,接入“一標(biāo)三實(shí)”信息,可實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)人群的精準(zhǔn)管控,實(shí)現(xiàn)智能管理。“智慧小區(qū)建成之前,很多數(shù)據(jù)和信息都需要挨個(gè)上門或打電話收集,云平臺(tái)建成后很多數(shù)據(jù)能夠直接在系統(tǒng)中提取,減少了數(shù)據(jù)的誤差,也保證了時(shí)效性。”社區(qū)網(wǎng)格員黨莉?qū)?ldquo;云平臺(tái)”帶來的便捷如數(shù)家珍。
整合“三方力量” 形成治理合力
平安智慧小區(qū)“云平臺(tái)”是智能化治理的“硬件”基礎(chǔ),發(fā)揮更大作用的是“軟件”機(jī)制。在社區(qū)黨建聯(lián)建機(jī)制的引領(lǐng)下,平武縣通過“雙報(bào)道”、雙向任職等機(jī)制,有效的將社區(qū)民警、社區(qū)網(wǎng)格員、業(yè)委會(huì)人員三類主體有機(jī)聯(lián)系在一起,形成治理合力。社區(qū)民警利用“一標(biāo)三實(shí)”等數(shù)據(jù)信息,輔助社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)業(yè)主精準(zhǔn)服務(wù)和管理。社區(qū)網(wǎng)格員可隨時(shí)調(diào)取物業(yè)管理平臺(tái)相關(guān)信息,深度參與小區(qū)物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)。通過小區(qū)人員、車輛管理、出租房屋等信息的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)“一標(biāo)三實(shí)”信息的實(shí)時(shí)更新,保持了信息“鮮活度”,形成信息洼地。
整合“三大功能” 提升服務(wù)實(shí)效
“云平臺(tái)”建成后,改變了傳統(tǒng)的小區(qū)治理模式,實(shí)現(xiàn)了宣傳功能、治理功能、服務(wù)功能的整合。通過LED屏、數(shù)字公告欄、社區(qū)廣播等載體,常態(tài)化開展疫情防控宣傳、反詐防邪宣傳、法治教育等活動(dòng)。云平臺(tái)通過高清監(jiān)控?cái)z像頭、進(jìn)出門人臉識(shí)別系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等硬件支持,實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)人員、物品、事件的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)管理。通過系統(tǒng)的“隨手拍、隨時(shí)報(bào)”功能,輔以業(yè)主微信群、業(yè)主黨員群等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾訴求及時(shí)受理,多部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng),精準(zhǔn)服務(wù)。
目前已通過“云平臺(tái)”解決反饋問題370余個(gè),群眾滿意率達(dá)到98.5%。通過數(shù)字公示欄公開社區(qū)信息查詢二維碼,群眾通過APP、微信掃碼即可進(jìn)行查詢社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、申請(qǐng)民事糾紛調(diào)解等事項(xiàng),目前“智慧小區(qū)”矛盾糾紛化解率達(dá)100%。談到智慧小區(qū)的便捷性,小區(qū)業(yè)主王先生說:“現(xiàn)在辦事都是手機(jī)聯(lián)系、上門服務(wù),不用專門跑一趟。進(jìn)門都是刷臉,也不怕陌生人隨便進(jìn)入了,感覺更安全了。”
平武縣的“三整合”工作機(jī)制,切實(shí)提升了社區(qū)治安風(fēng)險(xiǎn)防控能力,目前已在全縣的20個(gè)老舊小區(qū)全面推廣。下一步,平武縣將扎實(shí)推進(jìn)智慧小區(qū)建設(shè),科技賦能基層治理,用“平安”和“智慧”守護(hù)人民群眾,提高人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。(平武縣融媒體中心 潘怡佳)