據(jù)了解，李某某等多名農(nóng)民工經(jīng)人介紹，從四川南充、雅安等地來到西區(qū)某工業(yè)園區(qū)從事廢棄電力鐵塔拆除工作，原打算要做幾個月工才回去，但是由于工資單價、工程時間安排等糾紛，李某某等多名農(nóng)民工不愿意繼續(xù)做工，便要求施工單位立即結(jié)清已做工的工資，但因事發(fā)突然，工程量沒有核算，施工方不同意按照李某某等多名農(nóng)民工單方面的訴求支付工資，雙方協(xié)商未果后，李某某等多名農(nóng)民工來到西區(qū)人力資源和社會保障局求助。

了解相關(guān)情況后，該局立即啟動協(xié)調(diào)程序，一邊安排工作人員對李某某等多名農(nóng)民工進行筆錄取證，一邊與相關(guān)行業(yè)主管部門和施工單位聯(lián)系，并通知相關(guān)責任人限期到場配合處理此事。經(jīng)多方調(diào)解，施工方認可了李某某等多名農(nóng)民工提出的工資金額訴求，并在相關(guān)工作人員的監(jiān)督下，現(xiàn)場支付了李某某等多名農(nóng)民工的工資，于是出現(xiàn)了文章開頭的一幕。

“為確保農(nóng)民工安安心心拿到應得的‘辛苦錢’，西區(qū)做實做細政策宣傳服務、信訪訴求回復、欠薪投訴查處等工作，抓好源頭預防和過程監(jiān)管，將農(nóng)民工服務‘關(guān)口’前移，扎實開展根治欠薪各項專項行動。”據(jù)該局有關(guān)負責人介紹，近年來，西區(qū)以實施《保障農(nóng)民工工資支付條例》為抓手，利用就業(yè)招聘會、根治欠薪專項行動等重要節(jié)點，深入工業(yè)園區(qū)、建筑工地、就業(yè)招聘現(xiàn)場等勞動者密集地點，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢答疑等形式，面對面地與勞動者溝通交流，大力宣講勞動保障法律法規(guī)和維權(quán)程序，不斷提高勞動者依法維權(quán)意識；建立24小時電話值班制度，嚴格執(zhí)行“首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制”三項制度，安排專人隨時回應群眾信訪訴求，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早報告，確保有訴必查、有信必回、有查必果；加強與公安、法院、檢察院的信息互通，優(yōu)化案件處置機制，推進“協(xié)調(diào)+行政+仲裁+司法”的模式，為勞動者維權(quán)開辟“綠色通道”，快速高效解決欠薪問題，并對涉嫌拒不支付勞動報酬的違法犯罪行為保持“零容忍”態(tài)度，做到投訴一起，查處一起，公布一起，形成治理欠薪的高壓態(tài)勢，農(nóng)民工工資“不敢欠、不愿欠”的機制初步形成。

據(jù)悉，今年以來，西區(qū)共開展根治欠薪走訪宣傳120余次、集中宣傳4次，發(fā)放各類宣傳資料5000余份，承辦各級勞動保障監(jiān)察信訪件100余件，受理群眾來電來訪120件，涉及300余人次。所有信訪件全部按規(guī)定處理和回復，辦結(jié)率100%，著力化解農(nóng)民工工資矛盾糾紛，切實維護農(nóng)民工合法權(quán)益。（唐銀 胡熠）