大渡口街道金福社區(qū)保障性住房小區(qū)是攀枝花最大的保障房、廉租房小區(qū)，整體呈現(xiàn)群體特殊、流動(dòng)性大、治安復(fù)雜等特點(diǎn)。為加強(qiáng)居民歸屬感、安全感和認(rèn)同感，金福社區(qū)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以黨建為牽引，以服務(wù)為抓手，以睦鄰為重點(diǎn)，創(chuàng)新推行“一個(gè)核心”“二個(gè)專格”“三種模式”“五好成果”的“1235”工作法，通過(guò)“一體化”治理、“一條龍”服務(wù)、“一攬子”對(duì)策，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)有力、社會(huì)治理有為、治理成效有位，推動(dòng)保障性住房小區(qū)從重點(diǎn)穩(wěn)控區(qū)向平安示范區(qū)轉(zhuǎn)變。
突出“一個(gè)核心”
強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，以社區(qū)大黨委和小區(qū)黨支部為核心，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)組織體系，選優(yōu)配強(qiáng)小區(qū)支委班子，讓小區(qū)治理有了“主心骨”。推動(dòng)黨員、社區(qū)民警、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)“四員同責(zé)”亮身份，引領(lǐng)群防群治力量協(xié)同參與，形成“條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、左右配合、內(nèi)外呼應(yīng)”的小區(qū)治理聯(lián)動(dòng)體系，推進(jìn)小區(qū)治理服務(wù)精細(xì)化、精準(zhǔn)化。
依托“二個(gè)專格”
突出屬地街道和公安聯(lián)動(dòng)，將小區(qū)劃分為一個(gè)專屬網(wǎng)格、一個(gè)專屬警格。組建“5+N”治理團(tuán)隊(duì)（5即標(biāo)配1名社區(qū)干部、1名社區(qū)民警、1名專職網(wǎng)格員、1支社區(qū)物業(yè)隊(duì)伍、1支群防群治隊(duì)伍，N即多元社會(huì)志愿服務(wù)力量），打造“一區(qū)一站二室一廣場(chǎng)”（集中便民服務(wù)區(qū)、志愿服務(wù)供給站、警務(wù)工作室、網(wǎng)格員工作室、法治文化廣場(chǎng)），為居民提供高效便捷的“一站式”服務(wù)。建立“直接辦、轉(zhuǎn)交辦、協(xié)調(diào)辦、催促辦、上門辦”的“五辦”工作機(jī)制，實(shí)行“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)+社區(qū)呼叫+協(xié)同處置”，問(wèn)題處理效率不斷提升。
用好“三種模式”
線上線下深度融合服務(wù)模式。通過(guò)微信群、“智慧小區(qū)”平臺(tái)等，宣傳惠民政策、解答居民疑問(wèn)；依托“一區(qū)一站二室”服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展“太陽(yáng)花”課堂、“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì)等，切實(shí)把小區(qū)治理融入居民服務(wù)。
“綠黃紅”三色分類服務(wù)模式。利用智慧小區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)，將居民分為一般、關(guān)注、管控三類，分別對(duì)應(yīng)綠色、黃色、紅色，并根據(jù)人員類別有針對(duì)性地提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”等精細(xì)化服務(wù)。
多方聯(lián)動(dòng)齊抓共管服務(wù)模式。依托微治理服務(wù)驛站，組織民政、人社、衛(wèi)生、司法、公安等職能部門，為小區(qū)居民提供政策解答、技術(shù)支持、就業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)療咨詢等暖心服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)“五好成果”
黨建引領(lǐng)好。整合街道、社區(qū)、小區(qū)、駐區(qū)機(jī)關(guān)單位等各級(jí)黨組織力量，持續(xù)深化“支部建在小區(qū)、組織覆蓋樓棟、黨員聯(lián)系家庭”基層黨建體系，將黨旗插在小區(qū)治理一線。
居民自治好。健全完善議事協(xié)商、孵化培育、“五社聯(lián)動(dòng)”等工作機(jī)制，賦能提升小區(qū)居民自治水平。
多元協(xié)同好。建立街道黨工委引領(lǐng)下的線上線下治理服務(wù)平臺(tái)，提供部門單位、社會(huì)組織和自治組織共同參與的精準(zhǔn)服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量好。全面開(kāi)展小區(qū)家庭情況、人員類別、服務(wù)需求、小區(qū)設(shè)施、隱患矛盾“五必查”，讓精細(xì)化治理真正成為居民點(diǎn)贊的民心工程。
居民回響好。打造好人文化、鄰里文化、公益文化，通過(guò)居民“點(diǎn)贊”“吐槽”來(lái)評(píng)價(jià)小區(qū)治理水平，營(yíng)造和諧共處、守望相助的鄰里氛圍。（攀枝花市東區(qū)委員會(huì)組織部 供稿）
