習(xí)近平總書記指出，對干部要經(jīng)常開展同志式的談心談話，既指出缺點(diǎn)不足，又給予鞭策鼓勵，這是個(gè)好傳統(tǒng)，要注意保持和發(fā)揚(yáng)。談心談話是做好干部工作的重要方法，對加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)互信、激勵擔(dān)當(dāng)作為、推動事業(yè)發(fā)展具有重要意義。

備人備事，提高談話的針對性。談話就像教師上課一樣，只有備好課才能上出精品課，因此，談話前也應(yīng)“三備”，即備談話時(shí)機(jī)，備談話對象，備談話提綱。要找準(zhǔn)談話時(shí)機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況而談，干部的思想性問題，談早了，條件不成熟，談晚了，失了談的先機(jī)。要深入了解談話對象的工作生活、興趣愛好、性格特點(diǎn)，做到心中有數(shù)，才能在談話中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，遇到計(jì)劃外的情況也游刃有余。要深入思考談話目的、內(nèi)容、方法及需要達(dá)到的效果，制定個(gè)性化的談話提綱，對有苗頭性問題的干部，側(cè)重于提醒其自省自警，防微杜漸；對提拔重用、表揚(yáng)獎勵的干部，側(cè)重于勉勵其立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，再創(chuàng)新輝煌。

用心用情，提高談話的真實(shí)性。談心談話是了解干部思想、工作、生活的重要途徑，在談話中用心用情，引起共鳴，才能讓干部愿意說、說真話、說實(shí)話，樂意聽、聽真話、聽實(shí)話。要巧妙開場，相當(dāng)熟悉的干部，可以開門見山；年輕干部，可以直接提出要求；年紀(jì)較大的干部，應(yīng)該謙虛詢問；性格內(nèi)向的干部，可以循序漸進(jìn)，從他感興趣的話題入手，慢慢打開話匣子。要創(chuàng)設(shè)氛圍，傳遞組織意圖，適宜嚴(yán)肅正式的氛圍；征詢干部意愿，創(chuàng)設(shè)相對輕松的氛圍更容易了解干部個(gè)人的真實(shí)想法；指出工作失誤，可在先愉悅后緊張的氛圍中進(jìn)行。要放下架子，循循善誘，用真情打動對方，用真心感染對方，不知不覺敞開心扉，推心置腹地和你分享、訴說，聽你勸解、寬慰，提出意見、建議，樂意接受你指出的問題。

跟蹤問效，提高談話的實(shí)效性。行百里路者半九十，做好談心談話“后半篇文章”很關(guān)鍵，要跟蹤了解談話效果，鞏固談話成果，形成談話“閉環(huán)”。要通過直接觀察、間接了解，掌握談話對象的表現(xiàn)，驗(yàn)證談話效果。對達(dá)到預(yù)期效果的干部，要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會給予鼓勵，讓其感受組織關(guān)懷；對沒有效果或效果不理想的干部，要深入分析，找到癥結(jié)，對癥下藥。要及時(shí)回應(yīng)干部，對干部反映的問題要盡快整改，對干部提出的合理訴求要盡力滿足，對干部的實(shí)際困難要全力幫助解決，對干部的不良情緒要想辦法安撫。要認(rèn)真分析案例，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，為今后開展談心談話工作積累經(jīng)驗(yàn)，提高談話實(shí)效性。（黃藺）