在攀枝花市西區(qū)玉泉街道河石壩社區(qū)西貴金沙安置房小區(qū)，經(jīng)常能看到一位戴著眼鏡、總是面帶笑容、風風火火跑來跑去的“大忙人”，她就是西區(qū)“最美物業(yè)人”——楊艷。她熱心公益、甘于奉獻，用真情傳播正能量，為推動小區(qū)建設(shè)無私奉獻自己的力量。
勇當業(yè)委會的“排頭兵”
隨著西貴金沙安置房業(yè)主入駐，車輛逐漸增多，由于規(guī)劃局限，導致小區(qū)內(nèi)無休閑娛樂的設(shè)施和地方，且車輛亂停亂放情況嚴重，時常出現(xiàn)車輛擁堵、公共通道被占等現(xiàn)象。
2021年4月8日，楊艷擔任了該小區(qū)業(yè)委會主任，不斷引導大家樹立“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的主人翁意識。“人行道是保障行人安全的重要途徑。”楊艷說道，她從原門崗處的人行道開始規(guī)范，帶領(lǐng)業(yè)委會成員與物業(yè)公司對車輛逐一清理，將人行道和車道進行劃分，有效保障居民出入安全。楊艷考慮到小區(qū)門崗錯車困難，她多次組織現(xiàn)場勘查，重新設(shè)計了小區(qū)大門并安裝門禁卡，徹底解決了進出小區(qū)車輛擁堵、行人出行難等“老大難”問題。
曾經(jīng)小區(qū)里電瓶車、機動車隨處亂停亂放，經(jīng)常發(fā)生人車爭道、車輛被劃等矛盾，業(yè)主們常常抱怨小區(qū)就是個“平民窟”。為了合理規(guī)劃小區(qū)建設(shè)，她帶領(lǐng)業(yè)委會成員廣泛征求業(yè)主意見，取締小區(qū)內(nèi)部分綠植和垃圾房，并對其進行硬化處理。由于重建垃圾房無資金，她便以身作則并積極引導小區(qū)業(yè)主募捐，籌集資金5570元，同時提倡小區(qū)垃圾分類新時尚，于2021年12月1日順利完成了垃圾分類示范點改造。
由于小區(qū)老年人居多，為滿足小區(qū)居民健身活動需求，豐富居民文娛生活，楊艷積極與社區(qū)、街道、區(qū)教體局溝通協(xié)調(diào)，于2022年1月12日安裝了健身器材一套。無獨有偶，2021年9月18日，她多方籌措資金2.6萬元，建成了非機動車集中存放、充電專用房，除此之外還定期組織召開小區(qū)議事會，向住戶公示物業(yè)收支情況，收集民情民意，有針對性地引導小區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)，小區(qū)的難點問題逐步得到了有效解決，讓大家在“家門口”有了更多的幸福感。
爭做矛盾糾紛的“化解人”
小區(qū)日常事務(wù)中，最頭疼的就是化解矛盾、調(diào)解鄰里糾紛。樓上漏水、小區(qū)垃圾桶不夠、機動車占道……這些影響千家萬戶生活質(zhì)量的“小苦惱”，漸漸成為小區(qū)治理中的“大難題”。曾經(jīng)的垃圾房位于小區(qū)中心地段，不僅影響小區(qū)整體建設(shè)，也影響布局美觀，取締垃圾房就成了一件頭疼的事，個別業(yè)主堅決不同意該做法，尤其是就近的11棟和12棟業(yè)主。垃圾投放點該如何設(shè)置？如何保證改造后不影響居民扔垃圾？為解開大家的心結(jié)，她帶領(lǐng)業(yè)委會成員主動深入住戶家中宣傳垃圾分類的好處，通過她一次次走家入戶，不厭其煩地耐心疏導，終于做通了業(yè)主們的思想工作，得到了廣大居民的認可，成功取締了老垃圾房，也讓自己成為了矛盾糾紛的化解人。
敢為政策宣傳的“主力軍”
為保證小區(qū)居民身心健康，改善居民生活秩序，楊艷帶領(lǐng)業(yè)委會成員主動參與疫情防控、燃氣安全排查及文明城市創(chuàng)建等重點工作。她不厭其煩地向住戶講解燃具的正確使用和識別燃氣泄漏的方法；協(xié)助社區(qū)開展創(chuàng)文行動，清理樓道雜物等，小區(qū)住戶大部分為老年人，舍不得將以前的老物件丟棄，她便通過小區(qū)業(yè)主群、小喇叭，挨家挨戶進行廣泛宣傳，做到不漏樓、不漏戶。在清理的過程中，有少數(shù)居民開始不太理解，經(jīng)過她的耐心勸說，最終也得到了居民們的支持，并主動參與到清理工作中，為創(chuàng)文盡一份力。
自任小區(qū)業(yè)委會主任以來，楊艷在工作中受過不少委屈，也曾抱怨過、哭泣過……但作為一名共產(chǎn)黨員，她卻總這樣說道：“為小區(qū)居民服務(wù)，這是業(yè)委會應盡的責任，所以我義不容辭。而且我父親生病遇到困難時，是鄰居們伸出熱情的雙手給予幫助。如今，我只想真誠地回報小區(qū)熱心的業(yè)主們。希望我們更加團結(jié)一心，把生活越過越幸福，日子越過越紅火。”
她是這樣說的，更是這樣做的，如今，楊艷不僅贏得了小區(qū)居民的高度認可，也用實際行動踐行著業(yè)委會的服務(wù)口號——“你的幸福就是我的快樂”。（張星月 張曉燕）
