10月25日上午9點，成都市雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開啟了一天的繁忙工作，成都建工集團(tuán)有限公司外聯(lián)人員何英是今天第一個來到這里的辦事人員，在現(xiàn)場工作人員的協(xié)助下，她很快完成了資料的填寫與提交。
何英涉及辦理的竣工驗收業(yè)務(wù)事項工序較多，相對較為復(fù)雜，但在整個辦理環(huán)節(jié)中，都有大廳工作人員的幫助，整個辦理過程很便捷和高效。她說：“這個地方辦事還挺方便的，工作人員會耐心指導(dǎo)資料怎么填、怎么準(zhǔn)備，很細(xì)心地給我們介紹。今天把資料提交完了，后續(xù)就是工作人員審查流轉(zhuǎn)，應(yīng)該很快就會聯(lián)系我們過來辦理。”
目前，包含何英所辦理的竣工驗收事項在內(nèi)，全區(qū)“6+1”事項共1149項，進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的事項包含企業(yè)設(shè)立登記、變更、注銷、遷入、遷出等涉企審批事項，道路經(jīng)營許可、食品經(jīng)營許可等許可事項，以及工程項目建設(shè)、水電氣通信報裝、積分入戶、出入境管理等共960項事項，這些事項均可通過線上、線下辦理。
“線上我們可以通過‘四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)’以及‘天府蓉易辦’APP等線上的模塊來進(jìn)行辦理，在線下，辦事企業(yè)群眾來到我們的政務(wù)大廳，我們有‘智能導(dǎo)辦’‘金牌管家’以及我們的窗口工作人員來提供辦理和咨詢。”雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員李果介紹到，目前區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳所有的窗口現(xiàn)在已經(jīng)全面實現(xiàn)了綜合窗口改革，大廳的960項事項在每一個窗口都可以進(jìn)行無差別的受理。
據(jù)了解，今年以來雙流區(qū)堅定把營商環(huán)境拼出優(yōu)勢，實施營商環(huán)境5.0版，依托“天府蓉易享”等平臺，進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)群眾間的溝通渠道，為企業(yè)群眾打造更為專業(yè)、高效、便捷的“一站式”服務(wù)體驗。
跨域通辦
目前已與9省36地簽訂“跨域通辦”協(xié)議。其中，與樂山市、雅安市、遂寧市等5市14區(qū)（市）縣實現(xiàn)379項政務(wù)服務(wù)事項“省內(nèi)通辦”；與德陽市羅江區(qū)、眉山市東坡區(qū)等3市11區(qū)（市）縣實現(xiàn)379項政務(wù)服務(wù)事項“成德眉資一體化通辦”。同時，以“成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈”建設(shè)為契機(jī)，與重慶渝北區(qū)、忠縣實現(xiàn)27項政務(wù)服務(wù)事項“川渝通辦”。與廣州從化區(qū)、南寧青秀區(qū)、貴陽開陽縣等7省9地簽訂“跨省通辦”協(xié)議，實現(xiàn)148項政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”。
“辦不成事”反映窗口
通過設(shè)立“辦不成事”反映窗口進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)群眾溝通渠道，同時與“科長進(jìn)大廳”“局長進(jìn)大廳”相結(jié)合，全程跟蹤督辦，確保事事能落實，件件有回音。
綜合窗口受理
各進(jìn)駐事項一改原來的多窗受理為“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”政務(wù)服務(wù)新模式，實現(xiàn)全流程“一窗受理，一網(wǎng)通辦，并行辦理”。（雙流融媒）
