11月13日，龍泉驛區(qū)綜合行政執(zhí)法局組織開展“城管執(zhí)法體驗周”活動，邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、市民代表等體驗街面巡查、執(zhí)法監(jiān)督、案件辦理全流程，多層次、全方位展示城市管理綜合執(zhí)法工作，讓更多的人“體驗城管、知曉城管、支持城管”。
現(xiàn)場觀摩 以案為引詳述職能職責(zé)
“原來城市管理涵蓋這么多方面，之前以為只管游商小販，真是太片面了。”下午2點，體驗代表首先來到龍泉驛區(qū)向陽橋案件處理中心，市民董涵天在這里刷新了自己對城市管理工作的認知。
近年來，隨著行政處罰權(quán)和執(zhí)法人員下沉至各街鎮(zhèn)執(zhí)法機構(gòu)，為增強辦案人員專業(yè)素質(zhì)和能力，龍泉驛區(qū)綜合行政執(zhí)法局成立了案件處理中心。
“從立案到結(jié)案流程都可以在這里全部完成，實現(xiàn)‘一件事一次辦’，讓數(shù)據(jù)‘多跑腿’、群眾‘少走路’”。現(xiàn)場，龍泉驛區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人通過城市管理典型案例，向代表講解“全時段監(jiān)管、全階段保障、全流程記錄”的全生命周期案件管理模式，介紹了案件處理中心基本情況和各個功能板塊。
“還以為城管工作很簡單，但今天聽完講解我了解到一個案子要經(jīng)歷多個程序，整個過程也是透明可查的，這也打消了我的猜疑。”物業(yè)代表肖軍表示。
實地體驗 上街模擬感受執(zhí)法點滴
系統(tǒng)性了解辦案流程后，代表們來到龍泉驛區(qū)長春路，在一線執(zhí)法人員帶領(lǐng)下走上街頭巡查執(zhí)法，實戰(zhàn)演練。
“老板，門外的板凳桌子搬進店內(nèi)哈，門前五包內(nèi)容要記牢哦。”沿著長春路，代表們緊盯市容秩序管理、沿街商鋪規(guī)范和生活垃圾分類等城市管理工作，通過“實地參觀、角色扮演”的方式，零距離了解城管執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式。
“我們體驗的還是比較平常的內(nèi)容，但是做起來也不容易，既要爭取理解配合又要達到執(zhí)法目的，確實很考驗執(zhí)法水平和方式。”商家代表許陳玲說。
座談交流 探索共管共建共治共享
在“城管執(zhí)法大家評”活動中，龍泉驛區(qū)綜合行政執(zhí)法局邀請代表對近年來城管執(zhí)法工作薄弱環(huán)節(jié)和突出問題提出意見建議。
“集中辦案與市民的實際需求兩者之間還需要進一步協(xié)調(diào)、提高效率。”
“白天秩序可以，但一到晚上占道經(jīng)營又會出現(xiàn)，能否通過延時執(zhí)法進行管理？”
會上，區(qū)人大代表、政協(xié)委員、市民和商家代表們積極發(fā)言、建言獻策，提出了10余條寶貴的建議意見。龍泉驛區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)人員一一記錄，對指出的問題制定出相關(guān)工作措施，在工作中不斷改進和完善。成都市城管委一行現(xiàn)場觀摩并與代表們交換意見。
下一步，龍泉驛區(qū)綜合行政執(zhí)法局將以此次活動為契機，圍繞貫徹落實市城管委“1238”行動計劃，積極拓展市民群眾參與體驗城市管理綜合執(zhí)法渠道，同時根據(jù)代表們提出的意見建議，持續(xù)完善工作制度，提高城管執(zhí)法水平，努力建設(shè)一支政治堅定、依法履職、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、人民滿意的新時代執(zhí)法隊伍，不斷提升人民群眾對城市管理工作的認同感。（郭濤）
