2023年以來，巴中市水利局以“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、效率最高”的服務(wù)模式，積極優(yōu)化水利營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)群眾滿意度。

優(yōu)化辦事流程。深入推進(jìn)“放管服”改革，立足群眾辦事“最多跑一次”不斷優(yōu)化辦事流程，實(shí)行行政許可審批事項(xiàng)“三減”，及時動態(tài)調(diào)整、下放行權(quán)事項(xiàng)，在原優(yōu)化的16項(xiàng)中取消4項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，修改一體化平臺內(nèi)表述模糊、要素重復(fù)、法律法規(guī)引用不當(dāng)?shù)葐栴}15個。

提升服務(wù)效能。在水土保持、取水許可、洪水影響評價等事項(xiàng)辦理中，積極推行告知承諾制、容缺機(jī)制、不見面審查等便民舉措；落實(shí)“上門服務(wù)、幫（代）辦服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”四項(xiàng)服務(wù)；對建設(shè)內(nèi)容單一、投資規(guī)模較小、技術(shù)方案簡單的項(xiàng)目等，簡化需報批文件和審批程序。今年以來，已容缺辦理10件，延時辦理1件，上門服務(wù)6家企業(yè)。

改進(jìn)服務(wù)手段。深化“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”機(jī)制，充分利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，審批事項(xiàng)實(shí)行視頻審查、專家函審等審批，實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋；健全領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、跟蹤調(diào)度、督查考核推進(jìn)等機(jī)制，對企業(yè)實(shí)行一對一、點(diǎn)對點(diǎn)親情幫扶。今年以來，已對321家規(guī)上企業(yè)、50家中小微企業(yè)開展用水、保水等事項(xiàng)審批上門走訪服務(wù)、政策宣講，接收并辦理意見建議85條。（巴中市水利局 供稿）