近日，射洪市太和街道三元宮社區(qū)發(fā)生因一處水管破裂導致漏水問題，引發(fā)的兩個小區(qū)居民之間的糾紛。該糾紛在社區(qū)網(wǎng)格員謝娟的積極調(diào)解下，雙方達成了共識，得以和平解決。
該糾紛發(fā)生在三元宮社區(qū)轄區(qū)的計經(jīng)委宿舍1棟2單元，因水管破裂導致漏水，居民們商議籌集資金更換水管。施工過程中，占用到計經(jīng)委宿舍和隔壁保險公司宿舍兩個小區(qū)的共墻，于是，保險公司宿舍居民出面阻擋，并破壞了已經(jīng)安裝的部分水管，由此雙方產(chǎn)生了糾紛。
得知情況后，社區(qū)網(wǎng)格員謝娟迅速到達現(xiàn)場展開調(diào)解工作。經(jīng)過一番耐心地勸說和解釋，謝娟與兩個小區(qū)的居民代表進行了深入溝通。最終，雙方?jīng)Q定改變安裝方案，將水管從計經(jīng)委宿舍樓梯間向下安裝，避免占用兩個小區(qū)的共墻。與此同時，保險公司宿舍的居民也向?qū)Ψ奖硎玖饲敢?，認識到自己的沖動行為是不恰當?shù)摹?/div>
在社區(qū)網(wǎng)格員和居民共同努力下，雙方握手言和，糾紛得以圓滿解決。謝娟表示：“居民之間的矛盾大多都是一些家長里短的小事，我們只需要多一些耐心、多一些細心去傾聽雙方的意愿和想法，一般都能找到折中的解決辦法化解矛盾。通過這種方式，鄰里之間也能夠相互理解，和諧相處。”（劉捷）
