主題教育開展以來,前鋒區(qū)人民法院堅持以理論武裝為先導不斷創(chuàng)新學習方法,引導全體黨員干警以學促干,在優(yōu)化訴訟服務模式工作中依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術加快推進智慧法院建設,打造全新的“24小時自助法院”服務模式,以全天候、智能化、24小時“不打烊”的貼心服務打通服務群眾的“最后一公里”。
在前鋒區(qū)“24小時自助法院”窗口旁,市民王女士正在工作人員幫助下完成自助立案、自助填單、費用繳納等一系列民事訴訟快捷辦理流程。辦理過程中,王女士按照自助終端指引操作,通過掃描本人身份證、進行人臉識別比對等步驟,不一會就完成了相關操作。
據(jù)了解,前鋒區(qū)“24小時自助法院”設立在廣安市行政審判中心,通過大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術手段賦能,將智慧法院建設與訴訟服務深度融合,將服務平臺由實體向網(wǎng)絡延伸,將服務空間由訴訟服務大廳窗口辦理向法院外部自助辦理延伸。“24小時自助法院”的設立,打破了時間限制,將業(yè)務辦理延伸至非工作時間,為群眾辦理訴訟服務提供了極大的便利,又有效提升了法院工作效率。
前鋒區(qū)人民法院審判委員會專職委員代君萬:“24小時自助法院的設立,為群眾提供了一站式服務,方便當事人一次辦好各類訴訟事務,通過一系列智能化訴訟服務設備。以‘7×24’小時無間斷訴訟服務模式,幫助當事人快速實現(xiàn)訴訟引導、自助立案、聯(lián)系法官、提交材料等全流程訴訟業(yè)務辦理。”
下一步,前鋒區(qū)人民法院將充分發(fā)揮“24小時自助法院”作用,以“7×24”小時無間斷訴訟服務模式為當事人提供全流程訴訟業(yè)務辦理,不斷滿足人民群眾的多元司法需求。(范群星)