近年來，前鋒區(qū)行政審批局始終堅持問題導(dǎo)向，聚焦助企紓困難點堵點集中攻堅，多舉措提升政務(wù)服務(wù)效能，當(dāng)好“店小二”全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，努力擦亮政務(wù)服務(wù)“金招牌”，傾情傾力打造一流營商環(huán)境。

在前鋒區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，市民們正在前鋒區(qū)行政審批局無差別綜合窗口前辦理營業(yè)執(zhí)照遺失補辦業(yè)務(wù)，高效、便利的“一窗通辦”服務(wù)體驗讓辦事群眾親身感受到了這些新變化。群眾口中的政務(wù)服務(wù)新變化得益于前鋒區(qū)行政審批局率先實施相對集中行政許可權(quán)改革，實現(xiàn)“一局一章管審批”，將行政許可從“碎片化”向“集成化”轉(zhuǎn)變。

近年來，前鋒區(qū)依托省一體化平臺，持續(xù)推進“天府通辦”前鋒區(qū)分站點建設(shè)運行，不斷增加“一網(wǎng)通辦”“川渝通辦”“一件事一次辦”事項，政務(wù)服務(wù)事項逐步實現(xiàn)線上線下同標(biāo)發(fā)布、同步實施、同步辦理、深度融合，實現(xiàn)了“最多跑一次”向“一次都不跑轉(zhuǎn)變”。截至目前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率100%，全程網(wǎng)辦率96.36%，辦事指南準(zhǔn)確率達(dá)100%，平均辦結(jié)時限壓縮80%以上，極大方便了企業(yè)和群眾。

與此同時，前鋒區(qū)行政審批局還聚焦企業(yè)全生命周期，針對企業(yè)準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、退出等事項，簡化涉企事項辦理環(huán)節(jié)，加快流程再造，推出一系列暖心便民利企服務(wù)舉措，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷，幸福感和滿意度進一步提高。

企業(yè)是最重要的市場主體，廣安建平建材集團有限公司在成立之初，在辦理業(yè)務(wù)時遇到了不少難題，前鋒區(qū)行政審批局組成專門團隊進行上門辦，通過“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，幫助企業(yè)高效解決相關(guān)問題，使公司得以快速落地投產(chǎn)。

“上門辦”“幫代辦”“預(yù)約辦”“延時辦”“容缺辦”“周六不打烊”等“清鋒快辦”系列特色服務(wù)，進一步拉近了政府與辦事企業(yè)群眾間的距離。前鋒區(qū)行政審批局還通過與銀行網(wǎng)點合作，建立“安易辦”便民服務(wù)平臺等方式延伸服務(wù)半徑，切實打通便民服務(wù)“最后一公里”，讓政務(wù)服務(wù)暖心、舒心、更貼心。

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來”，前鋒區(qū)行政審批局牢固樹立當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的金牌“店小二”，著眼提升企業(yè)群眾幸福感和獲得感，主動服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大局。

近5年來，全區(qū)審批各類行政許可2.5萬余件，實現(xiàn)行政執(zhí)法零超時、零差評、零投訴、零復(fù)議、零訴訟，“五零”目標(biāo)。（范群星）