作為世界最早紙幣交子發(fā)源地，金融的氣息千年前便在四川應(yīng)運(yùn)而生。如今乘上數(shù)字化浪潮，金融力量在新時(shí)代更加擲地有聲。興業(yè)銀行成都分行將帶您走進(jìn)這春暖花開(kāi)的錦官巷中，探尋獨(dú)屬于四川金融普惠發(fā)出的最強(qiáng)“興聲音”。
漫步在成都寬窄巷子，獨(dú)特的川西藏族美食、傳統(tǒng)川南竹藝手作琳瑯滿目，處處都能感受到錦官城的悠然與細(xì)膩。作為特色蜀風(fēng)文化載體，寬窄巷子已然成為成都面向世界展示“川味兒”的重要商圈。針對(duì)寬窄巷子里商戶多、零鈔兌換需求量大、紙幣流通性廣等特點(diǎn)，興業(yè)銀行成都分行主動(dòng)上門了解各商戶現(xiàn)金收付情況，并提供零鈔兌換服務(wù)。在“寬巷子”里開(kāi)川菜店的紀(jì)先生表示：“盡管現(xiàn)在到我們店來(lái)用餐的顧客使用移動(dòng)支付的越來(lái)越多，但部分外地游客和老年人還是會(huì)使用現(xiàn)金，特別是旅游旺季大額收現(xiàn)和小額找零還是讓我們犯了難。興業(yè)銀行成都分行這次上門提供零錢存取和紙幣科普，真是清明假期前給我們吃下的一顆定心丸！”
為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，完善多元化支付服務(wù)體系，提升老年人、境外來(lái)蓉人員等群體的現(xiàn)金支付便利性，興業(yè)銀行成都分行緊跟人民銀行四川省分行安排部署，在轄內(nèi)主要景區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)和商圈大力開(kāi)展零錢兌換服務(wù)和現(xiàn)金服務(wù)便利化宣傳活動(dòng)，廣泛受到社會(huì)各界好評(píng)。
從2023年大運(yùn)會(huì)期間支付安全保障再到2024年現(xiàn)金服務(wù)常態(tài)便利化，成都分行一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)完善多元化支付體系，充分利用轄內(nèi)119家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋優(yōu)勢(shì)，24小時(shí)在外部電子屏輪播“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)周邊客群現(xiàn)金收付意識(shí)。除此之外，成都分行圍繞興業(yè)銀行專屬“惠民驛站”打造人民幣鑒識(shí)專區(qū)，通過(guò)發(fā)放人民幣知識(shí)折頁(yè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答互動(dòng)、科普動(dòng)畫(huà)展播等形式，將廳堂化身成為“人民幣收付科普館”，切實(shí)推動(dòng)人民幣、紙幣識(shí)別防偽使用走深走實(shí)。
一年一度的全國(guó)糖酒會(huì)是所有食品企業(yè)和酒廠的“心頭好”，川酒、川味小食、醪糟火鍋等一眾國(guó)潮美食點(diǎn)燃了春日的“熱辣滾燙”。三月，成都分行全力做好全國(guó)糖酒會(huì)的會(huì)場(chǎng)現(xiàn)金保障工作，為成都市這一全國(guó)性重大會(huì)展貢獻(xiàn)金融力量。成都分行率先行動(dòng)，在開(kāi)展前兩周便在本屆糖酒會(huì)主展區(qū)——成都市新會(huì)展中心部署商鋪?zhàn)咴L、“零錢包”兌換，與轄內(nèi)派出所聯(lián)動(dòng)告知引導(dǎo)主會(huì)場(chǎng)內(nèi)廣大商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，并在主會(huì)場(chǎng)內(nèi)分行營(yíng)業(yè)部大廳設(shè)立兌換綠色通道，在排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)中增加小面額人民幣兌換選項(xiàng)，做到商戶客戶即來(lái)即兌，會(huì)展區(qū)域內(nèi)永輝超市負(fù)責(zé)人王總感慨地表示，興業(yè)銀行主動(dòng)走出網(wǎng)點(diǎn)，為主會(huì)場(chǎng)附近超市提供的批量送鈔上門服務(wù)，切實(shí)疏通了辦會(huì)期間的現(xiàn)金收付堵點(diǎn)，為推動(dòng)打造合法、便利人民幣流通的良好消費(fèi)環(huán)境樹(shù)立了金融榜樣。
將制度建設(shè)與客戶群眾緊密結(jié)合起來(lái)，是成都分行服務(wù)客戶的“不二法寶”。成都分行依托成都、樂(lè)山、宜賓、瀘州、南充、德陽(yáng)、綿陽(yáng)7市86家社區(qū)小微支行，深入到社區(qū)鄰里，重點(diǎn)關(guān)注老年客群和特殊群體，不斷豐富金融科普宣傳的形式和內(nèi)涵，盡可能多地準(zhǔn)備線下金融科教活動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)擃惪蛻魠⑴c，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)切實(shí)解決社區(qū)群眾零錢兌換、現(xiàn)金破損置換等問(wèn)題，一解燃眉之急，為群眾坊間生活提供便利。
和煦春風(fēng)拂蜀州，興業(yè)銀行成都分行將繼續(xù)把提升金融服務(wù)質(zhì)效，滿足客戶商家多元化金融需求作為重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)。以科普促安全，以高效促便捷，興業(yè)銀行成都分行將切實(shí)履行金融社會(huì)責(zé)任，探索現(xiàn)金服務(wù)新模式，努力營(yíng)造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境。（彭禮旭）
