“以前辦理商保理賠需要各種材料,來來回回跑幾天,現(xiàn)在只用通過手機簡單幾步操作,即可實現(xiàn)醫(yī)保、商保、自付‘一站式’同步結算,太方便了!”近日,患者程程小朋友的家長在四川省骨科醫(yī)院辦理出院結算時連連稱贊。
近日,四川省骨科醫(yī)院開通了住院患者結算商保直付這一創(chuàng)新性的結算方式,成為四川省首家開通商保“一站式”結算服務的三甲醫(yī)院。5月24日,在醫(yī)院兒童骨科就診的程程小朋友在出院時直接享受了線上實時結算商保理賠服務,成為了全省第一位通過商保直付理賠的受益人。通過系統(tǒng)審核,他在出院結賬時直接完成醫(yī)保、商保和個人自付的結算,商保直付近5000元,患者0自付,實現(xiàn)了商保費用“秒賠”。
醫(yī)院商保“一站式”結算平臺通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)醫(yī)院和保險公司數(shù)據(jù)直連,實現(xiàn)了住院費用“一站式結算”,省去了傳統(tǒng)商業(yè)保險理賠需要患者自己復印病歷材料、填寫復雜單證、往返跑腿報銷的麻煩,只需患者手機端簡單操作,徹底解決了商業(yè)保險用戶在理賠過程中普遍存在的理賠難、報銷慢、手續(xù)繁的痛點。在新模式下,商?;颊咴谵k理結算時,保險公司直接給出理賠金額,結算完成后商保賠付也即時完成,患者只需支付商保報銷后的剩余醫(yī)療費,不用等待漫長的理賠周期。
目前,四川省骨科醫(yī)院商保直付服務已接入平安人壽、人保健康和富德生命人壽三家保險公司,后續(xù)將對更多符合條件的商業(yè)保險公司開放,力爭讓病人在接受治療的過程中享受到更為便捷、高效的服務。
簡化支付流程、緩解患者經濟壓力是四川省骨科醫(yī)院上線商保“一站式”結算服務的初衷,也是積極響應國家衛(wèi)健委《關于加快推進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”便民惠民行動的通知》文件精神的重要舉措,未來醫(yī)院將持續(xù)推進信息便民服務,改善患者體驗,讓患者看病就醫(yī)能夠更加便捷、安心、放心。(王昱霖)