一杯熱氣騰騰的茶水，為辛勤的環(huán)衛(wèi)工人送去滋潤的甘甜，緩解他們勞作中的口渴；一張舒適的椅子，為忙碌的外賣小哥提供休憩的角落，使他們得以稍作休息；一個便捷的微波爐，讓出租車司機享用熱騰騰的飯菜，溫暖他們的胃與心……這些看似微不足道的舉動，在郵儲銀行攀枝花市分行“郵愛驛站”里時常出現(xiàn)，蘊含著工會、金融監(jiān)管部門和金融機構(gòu)對廣大戶外勞動者及“新市民”群體的關(guān)懷和尊重。
共建共享“郵愛驛站”，從細微處入手溫暖社會
服務(wù)一群人，溫暖一座城。為積極響應(yīng)中華全國總工會《金融行業(yè)開放共享服務(wù)資源攜手關(guān)愛戶外勞動者倡議書》，郵儲銀行攀枝花市分行依托網(wǎng)點營業(yè)廳設(shè)立“郵愛驛站”，為戶外勞動者提供微波爐、飲用水、空調(diào)、醫(yī)藥箱、雨傘等基礎(chǔ)便民設(shè)施，打造廣大市民尤其是戶外勞動者休憩的溫馨港灣。該行還依托“郵愛驛站”適時開展金融消費者權(quán)益保護、反電信詐騙等知識宣講，普及“新市民”群體金融服務(wù)權(quán)益等，推動網(wǎng)點服務(wù)資源開放共享。近日，金海支行“郵愛驛站”正式掛牌并投入使用，這是郵儲銀行攀枝花市分行建成的第6家“郵愛驛站”，網(wǎng)點覆蓋率已達50%。
請戶外勞動者“走進來”，貼心服務(wù)暖人心
“我是負責(zé)這條街衛(wèi)生的環(huán)衛(wèi)工人，郵儲銀行的工作人員經(jīng)常邀請我進來休息吹空調(diào)，她們這里還有微波爐可以熱飯，想得很周到！”近日攀枝花市氣溫日漸攀升，炙熱的陽光照在大地上，人們站在戶外即使不動也會汗流浹背，剛剛做完清潔工作的張大姐又熱又渴，中途休息的片刻，她來到了米易縣支行營業(yè)部的“郵愛驛站”，“我又不存錢，原來都不好意思到大廳里去，怕人家嫌棄！她們多邀請幾次，我們就主動進來了”。4月30日，支行還特別邀請8名環(huán)衛(wèi)工人來到“郵愛驛站”，開展了一場別出心裁的夏季送祝?；顒?。“郵愛驛站”從最初的“能喝水、能熱飯、能休息、能閱讀、能充電”，到主動邀請戶外勞動者“走進來”，讓他們在辛苦之余感受到郵儲銀行的暖心關(guān)懷。
讓服務(wù)“走出去”，金融便民一路行
“郵愛驛站”是一個服務(wù)站點，更是一種服務(wù)理念，郵儲銀行攀枝花市分行積極推廣“郵愛驛站”服務(wù)理念，組織員工“走出去”，走進社區(qū)、走近鄰里，在普及宣講金融知識的同時，宣傳“郵愛驛站”服務(wù)內(nèi)容，將責(zé)任和愛心持續(xù)傳遞。今年以來，該行已累計開展社區(qū)宣傳60余場次，惠及群眾5000余人。下一步，該行將進一步健全完善“郵愛驛站”服務(wù)功能，延伸服務(wù)內(nèi)涵，將“郵愛驛站”打造成為戶外勞動者的“歇腳站”“加油站”。（彭禮旭 李逸）
