為提升新市民金融服務(wù)合理可得性和便利性,近年來,工行德陽分行堅持“以人民為中心”服務(wù)理念,深入挖掘新市民金融需求,多措施增強新市民的獲得感、幸福感和安全感。
加大信貸投放力度。該行持續(xù)優(yōu)化新市民安居金融服務(wù)工作,加大對新市民群體住房按揭貸款支持力度,滿足新市民合理購房資金需求,助力緩解新市民住房壓力。2023年,向新市民投放個人住房貸款4.9億元。同時,對小微客戶采用續(xù)貸、展期、再融資等方式切實滿足復(fù)工企業(yè)對資金的連續(xù)使用需求,全年累計為528戶小微企業(yè)及個體工商戶辦理無還本續(xù)貸、展期業(yè)務(wù)。
細(xì)化金融支持措施。該行堅守普惠初心,順應(yīng)素質(zhì)普惠發(fā)展趨勢,不斷推進(jìn)新市民專屬金融產(chǎn)品創(chuàng)新落地,有效提升小微企業(yè)金融服務(wù)體驗,持續(xù)構(gòu)建和諧營商環(huán)境。陸續(xù)推出煙火貸、種植e貸等新產(chǎn)品,全力擴大新市民金融服務(wù)覆蓋面和供給率。2023年,向新市民個人工商戶及新市民集中的中小微企業(yè)發(fā)放貸款37.68億元。在縣域,通過加強與市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社合作對接,實現(xiàn)了旌陽、中江、廣漢、綿竹轄內(nèi)4個產(chǎn)糧大縣授信和貸款全覆蓋,有力提升新市民群體金融服務(wù)質(zhì)效。
滿足消費升級需求。該行持續(xù)開展金融惠民活動,推出從公共服務(wù)、民生消費等場景建設(shè)入手,與轄內(nèi)6個區(qū)縣近200戶商家聯(lián)合開展“工享數(shù)幣”系列活動,以讓利惠民的實際行動,助力消費市場回暖升級。針對綜合市場商戶客戶開展“一元購”專項營銷活動,對到店體驗數(shù)字人民幣的客戶發(fā)放消費體驗紅包,為商戶、實體經(jīng)濟帶去更多支持。2023年末,向新市民發(fā)放消費貸款(含信用卡分期)1.75億元,實現(xiàn)信用卡消費27.82億元,更好的滿足新市民消費升級需求。
提升新市民金融素養(yǎng)。該行立足網(wǎng)點主陣地,積極發(fā)揮宣傳“前哨”作用,強化線下金融知識宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)媒體,發(fā)布征信保護(hù)、反欺詐、金融知識等宣傳報道40余篇,加強線上警示宣傳教育。整合資源延伸宣傳輻射面,通過進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動,開展防范非法集資集中宣傳、征信知識宣傳、金融消費者權(quán)益保護(hù)知識宣傳等系列金融知識宣教活動,提升社會公眾金融素養(yǎng),增強金融風(fēng)險防范意識。
下一步,工行德陽分行將強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新力度,持續(xù)做好新市民金融服務(wù)各項舉措落地,當(dāng)好惠民利民便民的主力軍,助力建設(shè)人民滿意銀行。(龔宣宣)